Tread3D se reserva el derecho de seleccionar el medio de transporte más adecuado para cada pedido, considerando el destino, volumen, peso, disponibilidad y la respuesta de los transportistas. Nos reservamos la posibilidad de realizar ajustes en los precios de envío según sea necesario.

1. Gastos de Envío

Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y serán responsabilidad del cliente. Estos gastos se mostrarán en el carrito o al realizar el checkout y variarán en función del destino, peso o volumen del paquete.

Para aquellos destinos que requieran gastos aduaneros adicionales, como las Islas Canarias, los gastos de envío visibles no incluirán los costes derivados de trámites aduaneros en pedidos que superen los importes estipulados en dichas regiones.

Para Ceuta y Melilla, se aplicará una tarifa de envío fija para todos los pedidos.

2. Entregas y Ausencias

Si el transportista intentó entregar su pedido y usted no estaba disponible, puede contactar tanto a Tread3D como a la agencia de transporte para coordinar una nueva entrega. Tenga en cuenta que cada agencia de transporte cuenta con sus propias políticas de entrega.

En caso de utilizar Correos España como transportista, si usted no se encuentra en su domicilio, se le dejará una notificación para que pueda retirar su pedido en la oficina de correos correspondiente.

3. Tiempo Estimado de Envío

En Tread3D, cada figura y pieza de decoración es un trabajo artesanal único, creado mediante impresión 3D, y muchas veces personalizadas según tus preferencias. A diferencia de las figuras de colección, cada una de nuestras piezas pasa por múltiples etapas: diseño y modelado 3D, impresión, lijado, pintura a mano, montaje y, si corresponde, personalización. Este proceso requiere una gran dedicación y horas de trabajo para lograr una pieza exclusiva y de alta calidad, hecha especialmente para ti.

Dado que la complejidad de cada producto varía, los tiempos estimados de envío pueden ser diferentes. En productos menos complejos, el tiempo de preparación puede ser de 1 solo día, mientras que en piezas más elaboradas o detalladas, puede llegar a ser de hasta 6 semanas. Te agradecemos tu paciencia, ya que nos comprometemos a ofrecerte el mejor acabado posible en cada pieza.

Por supuesto, estaremos encantados de informarte sobre el estado de tu pedido después de una semana. Puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto o enviarnos un correo electrónico a info@tread3d.com, y te mantendremos al tanto de su progreso.

4. Envíos Internacionales

Actualmente, Tread3D solo realiza envíos dentro del territorio español. No ofrecemos envíos a países fuera de España, pero estamos trabajando para ampliar nuestras opciones de envío en el futuro.

Te agradecemos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos para ofrecer un servicio internacional.